Bezpieczna dostawa

Towary wysyłamy w solidnych, tekturowych kartonach dodatkowo wyłożonych w środku folią bąbelkową. Paczka dodatkowo zabezpieczona jest mocną taśmą z naszym logo. Wieloletnie eksperymentowanie z różnymi rodzajami opakowań pokazało, że powyższe rozwiązanie jest najbezpieczniejsze.

Zalecamy sprawdzenie zawartoci paczki w obecności kuriera. Jeśli okaże się, że przesyłka jest uszkodzona prosimy spisać protokół szkody w obecności doręczyciela, a następnie skontaktować się z nami:

e-mail: sklep@perfumesco.pl
tel: 22 420 22 53

Dzięki firmie kurierskiej SIÓDEMKA możemy zapewnić najszybszą dostawę (99% wysyłanych paczek doręczana jest na drugi dzień roboczy). Dodatkowo w dniu nadania otrzymują Państwo maila od firmy kurierskiej z numerem przesyłki, dzięki, któremu pod adresem: https://www.siodemka.com/index.php/uslugi/znajdz- przesylke można w szybki sposób sprawdzić gdzie aktualnie znajduje się nasza paczka.

Ochrona kupującego

Do każdej paczki dołączamy dowód zakupu (paragon fiskalny lub na życzenie faktura VAT), dzięki któremu kupujący ma prawo odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny i zwrotu towaru w ciągu 10 dni licząc od daty zakupu zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. (Dz. U. Z 2000 r. Nr 2 poz. 271) o ochronie niektórych praw konsumentów. Warunkiem przyjęcia takiego zwrotu jest dostarczenie towaru w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym. Koszt usługi transportowej świadczonej przez przewoźnika pokrywa w tym przypadku Kupujący. Zwracany towar powinien być wysłany na adres:

PERFUMESCO Sp. z o.o.
ul. Konstruktorska 4/2, 02-673 Warszawa.

Ochrona danych osobowych

Perfumesco.pl zobowiązuje się do ochrony posiadanych danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawienia oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Użytkownik ma możliwość wglądu oraz poprawienia swoich danych po zalogowaniu się do serwisu.

Wypełnienie danych w formularzu rejestracyjnym jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Kupującego przez PERFUMESCO Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie do celów związanych z realizacją zamówień złożonych przez Klienta, obsługi po sprzedażnej, przekazywaniem Klientowi informacji handlowych oraz podejmowania działań marketingowych w formach dozwolonych prawem zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. "O ochronie danych osobowych" (DZ.U. nr 133, poz.833) oraz Ustawą z dnia 18.07.2002r. "O świadczeniu usług drogą elektroniczną", a także na wystawianie faktury bez podpisu Kupującego.

Reklamacje

W celu złożenia reklamacji prosimy wypełnić formularz reklamacyjny. Uzupełniony protokół, paragon zakupu oraz reklamowany produkt należy bezpiecznie zapakować i przesłać na adres:

PERFUMESCO Sp. z o.o.
ul. Konstruktorska 4/2, 02-673 Warszawa
e-mail: sklep@perfumesco.pl
tel: 22 420 22 53
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych

Nie przyjmujemy paczek za pobraniem

Zwroty

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów z zakupionego towaru można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy, gdy produkt:

1. nie był używany
2. nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - folii, jeżeli taką posiadał
3. nie został w inny sposób zniszczony

Produkt wraz z paragonem należy bezpiecznie zapakować i przesłać na adres:

PERFUMESCO Sp. z o.o.
ul. Konstruktorska 4/2, 02-673 Warszawa
e-mail: sklep@perfumesco.pl
tel: 22 420 22 53

Nie przyjmujemy paczek za pobraniem

Po otrzymaniu paczki i sprawdzeniu zwracanego produktu w ciągu 7 dni roboczych dokonujemy zwrotu wartości produktu na konto bankowe.